Toimitusehdot

RAHTI

Tilauksien rahti on aina asiakkaan ilmoittaman osoitteen pihaan/kadunvarteen. Tavaran luovutus auton perälaudalta asiakkaalle. Paikalla tulee olla kantaja(t) asiakkaan toimesta. Rahti on vakuutettu määränpäähän saakka Päivän Peili Oy:n / Liukuovitukku.fi:n puolesta. Toimitus on kadunvarsitoimitus, ellei kantopalvelua ole erikseen tilattu ja maksettu. Huomioithan, että kantotyötä ei voi jälkikäteen tilata tiukan toimitusaikataulun vuoksi. Työn hintaan ei sisälly kantopalvelua huoneiston sisällä.

Toimitukset vain mantereelle ja niin pitkälle kuin isolla kuorma-autolla on mahdollista ajaa turvallisesti. Jos lopullinen sijainti on esim. saaressa, sovitaan kuljetus lähimpään satamaan mantereella. Lupaamamme kuljetusvakuutus päättyy, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.

Kaikki liukuovitukku.fi sivustolta tilatut tuotteet toimitetaan aina samaan aikaan, ellei toisin ole sovittu. Purkuaika tehtaan omalla autolla on arkisin klo 7.00–21.00. Jos tilauksen vastaanotto ei onnistu kyseiseen aikaan joudutaan toimitus siirtämään toiseen kuljetustapaan. Ilmoitathan välittömästi, jos toimitusta ei pystytä vastaanottamaan ilmoitettuna ajankohtana.

Joissakin tapauksissa (Itä- ja Pohjois-Suomi) toimitukset hoitaa kolmas osapuoli (Posti). Näissä tapauksissa toimittaja on yhteydessä toimitushetkellä. Tilaus on tarkastettava kuljettajan läsnä ollessa päällisin puolin niin hyvin kuin mahdollista, ja ovipaneelit tarkastetaan raottamalla pahvia. Mahdolliset virheet tulee merkitä rahtikirjaan ja niistä on erikseen ilmoitettava Päivän Peili Oy:lle / Liukuovituku.fi:lle. Jos ilmoitusta rahtikirjaan ei ole tehty, on Päivän Peili Oy:llä / Liukuovitukku.fi:llä oikeus periä uudet rahtikulut.

Poikkeavat toimitusajat tehtaan lomien / huollon vuoksi: Heinä-, Elo- ja Joulukuu.

Tehtaalla on oikeus muuttaa toimitusaikataulua tehtaasta riippumattomien syiden takia (ns. Force majeure -lauseke).

RAHDISTA ILMOITTAMINEN

Ilmoitamme tilauksen yhteydessä arvioidun toimitusajan (ostoskorissa). Tehtaan käsiteltyä tilauksen, saat tiedon tarkasta toimitusviikosta antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tehtaan ajojärjestelijä on yhteydessä toimituksesta soittamalla tai tekstiviestillä 1–2 päivää ennen toimitusta, jolloin ilmoitetaan tarkka toimituspäivä ja -aika kahden (2) tunnin tarkkuudella. Kuljettaja soittaa vielä noin 15–60 minuuttia ennen toimitusta ja varmistaa, että olette vastaanottamassa tilausta. Jos tuotteita ei vastaanoteta sovittuna aikana, tilaukselle järjestetään uusi toimitusaika 1–4 viikon päähän ja peritään uusi rahtimaksu.

Ilmoitettua toimitusaikaa ei voi muuttaa. Toimitus on mahdollista siirtää seuraavalle vapaalle toimitusviikolle 1–3 viikon päähän (kts. Tilauksen / toimitusajan muuttaminen). Toimituksen siirrosta ilmoitus sähköpostilla osoitteeseen myynti@liukuovitukku.fi / info@paivanpeili.com.

Väärien yhteystietojen antaminen saattaa aiheuttaa lisäkustannuksia, joten tarkistathan kaikki yhteystiedot huolellisesti ja ilmoitat mahdollisista virheistä sähköpostilla osoitteeseen myynti@liukuovitukku.fi / info@paivanpeili.com.

NOUTO

Ilmoitamme, kun tilaus on noudettavissa tekstiviestillä tai sähköpostilla. Päivän Peili Oy:n / Liukuovitukku.fi:n tarjoama kuljetusvakuutus päättyy, kun asiakas on noutanut tuotteet. Tuotteet on tarkistettava luovutushetkellä. Kun olet tulossa noutamaan tuotteesi, ilmoitathan tulostasi vähintään tuntia ennen. Nouto-osoite: Kyttäläntie 6, 00390 Helsinki. Ilmoitukset noudosta numeroon 041 534 9923 tai 050 362 3736 (JKS-asennus), noutoajat on ilmoitettu viestissä.

Noudettaessa tehtaalta, tehdas soittaa / lähettää tekstiviestin asiakkaalle käsiteltyä tilauksen ja sopii noudosta. Noudon tehtaalta tulee tapahtua arkisin klo 8–17 välisenä aikana. Jos tuotetta ei ole noudettu 10 vuorokauden kuluessa noutoilmoituksesta, tehdas veloittaa varastointikuluja 100 € / alkava viikko.

KANTOTYÖ

Kantotyöstä on sovittava erikseen tilattaessa. Jos kantotyöstä ei ole erikseen sovittu ja maksettu, on toimitus automaattisesti kadunvarsitoimitus. Tilauksen kantotyöt ainoastaan kerrostaloissa. Kantotyön suorittaa kolmas osapuoli. Kantotyön suorittaja sopii suoraan asiakkaan kanssa lopullisen toimitusajan ilmoitettuna toimitusviikkona. Kantotyö on tilattavissa Helsingissä, Tampereella ja Turussa.

ASENNUSTYÖ

Asentajamme on suoraan yhteydessä asiakkaaseen ja sopii asennusajankohdan. Asentajamme laskuttaa asennustyöstä suoraan asiakasta. Asiakkaalle kuuluu pakkausmuovien ja pahvien kierrättäminen. Asentajan palkkio ei sisällä toimitus- ja kantotyötä. Kerros-, omakoti- ja rivitaloissa asiakas huolehtii, että toimitetun tuotteen osat ovat asennettavassa kerroksessa, ellei muuta ole sovittu ja siitä tilattaessa erikseen mainittu. Asennustyö on tilattavissa Uudellamaalla erikseen määritetyillä alueilla.

HENKILÖTIETOJEN SIIRTÄMINEN

Päivän Peili Oy luovuttaa henkilötieto- ja tilausrekisteristään välttämättömät henkilötietosi eteenpäin kolmannelle osapuolelle, jotta tilauksesi voidaan käsitellä, valmistaa ja toimittaa. Näitä ovat sopimustehtaamme, maksunvälittäjä Paytrail Oyj, kantotyön suorittajat sekä asentajat.

Henkilötietojasi ei luovuteta toimestamme Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Luovuttajalla on voimassa olevat sopimukset kolmansien osapuolien kanssa. Kolmansilla osapuolilla on oltava voimassa oleva sopimus alihankkijoidensa kanssa. Jokainen osapuoli vastaa itse henkilötietorekisteristään, sen turvallisuudesta ja kuluista. Kuluttajalla on oikeus milloin tahansa saada tieto henkilötietojen käsittelyn sijainnista.

MAKSUTAVAT

Maksutapoina liukuovitukku.fi verkkokaupassa on Paytrail:n tarjoamat yleisimmät verkkopankkimaksut sekä luottokorttimaksut. Maksutavaksi on mahdollista valita myös pankkisiirto tai osamaksu.

Perimme maksutapalisää seuraavista maksutavoista:
Diners Club, MobilePay, JCB (2.00 %)
American Express (3.00 %)

Tilaus siirtyy tuotantoon, kun olemme vastaanottaneet maksusuorituksen kokonaisuudessaan.

VERKKOKAUPAN HINNAT

Hinnat verkkokaupassa voivat muuttuvat jopa viikoittain. Verkkokaupan hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%). Myyjä pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

TILAUKSEN ETENEMINEN

Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tarkistathan vielä kertaalleen tilauksenne mitat ja materiaalit. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on maksanut tilauksen. Samalla asiakas hyväksyy Päivän Peili Oy:n / Liukuovitukku.fi:n toimitus- ja tilausehdot. Jos tilauksessasi on virhe, ota yhteyttä sähköpostitse myynti@liukuovitukku.fi / info@paivanpeili.com. Tilaus siirtyy tehtaalla tuotantoon, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Tuotteiden valmistus aloitetaan 1–5 arkipäivän sisällä tilauksesta. Toimitusaika riippuu tuotteesta ja toimituspaikkakunnasta.

TILAUKSEN / TOIMITUSAJAN MUUTTAMINEN

Tilaukseen tehtävästä muutoksesta veloitamme 40 € muutosmaksun. Muutos voidaan tehdä vain siinä tapauksessa, jos tuotteen valmistamista ei ole vielä ehditty aloittaa. Muutosta tehdessä ota aina yhteys asiakaspalveluun myynti@liukuovitukku.fi / info@paivanpeili.com, jossa selvitetään, onko muutos vielä mahdollinen.

Toimitusajan siirrosta veloitamme 40 € uuden ajojärjestelyn johdosta sekä varastointimaksun 100 € / alkava viikko. Jos tilausta ei ole vastaanotettu ja se palautuu tehtaalle, tehdas veloittaa varastointikuluja 100 € / alkava viikko ja uuden rahtimaksun.

MITAT JA MATERIAALIT

Tuotteiden värisävyt verkkokaupassa saattavat näyttää erilaiselta kuin tuote luonnossa. Valaistus, näytön asetukset ja valokuvauksen tekniikka voivat vaikuttaa värien esittämiseen. Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman tarkan kuvan ja kuvauksen tuotteista, mutta suosittelemme silti ottamaan huomioon, että pieniä eroavaisuuksia voi esiintyä. Tarjoamme mahdollisuuden tilata mallipalat -verkkokaupasta tai voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme (myynti@liukuovitukku.fi / info@paivanpeili.com) saadaksesi lisätietoja tuotteen väreistä ennen tilaamista.

Mittojen ilmoittaja / mittaaja on aina vastuussa annetuista mitoista. Liukuovitukun liukuovet ja kaapistot tehdään mittatilaustyönä asiakkaan ilmoittamien mittojen mukaisesti, joten tuotteita ei voi palauttaa eikä vaihtaa (KSL 6:16). Päivän Peili Oy / Liukuovitukku.fi ei vastaa asiakkaan tekemistä mittavirheistä. Tarkistattehan huolellisesti tilauksesi mitat sekä valitsemasi materiaalit. Päivän Peili Oy / Liukuovitukku.fi ei vastaa asiakkaan virheellisistä tilauksista.

Tilauspapereissa ilmoitetut mitat ovat peitettävän aukon tai kaapiston äärimittoja. Päivän Peili Oy / Liukuovitukku.fi ei vähennä tai lisää mittoihin enää mitään. Mahdolliset asennusvarat yms. pitää olla huomioitu tilattaessa. Liukuovitilauksissa tehdas vähentää kiskojen pituudesta 2 mm, ellei tilauspapereissa toisin mainita.

Liukuovitukun liukuovet ovat aina yksipuoleiset ja on tarkoitettu asennettaviksi kaapiston eteen, pois lukien tilanjako-ovet. Liukuovien takana on näkyvissä ovien pyörästöt. Lasipinnoissa käytetään taustapuolella turvakalvoa, missä saattaa olla epäsiisteyksiä (ilmakuplia / printtejä). Levypinnoissa ovien takana näkyy sahausjälkiä. Liukuovitukun kaapistot toimitetaan aina osissa.

Kaapin ja seinien väliin jäävien rakojen (asennusvarat 10–20 mm (suositus), seinien tai lattian vinoudesta johtuvat raot yms.) listoitustyöt kuuluvat asiakkaalle, ellei toisin ole sovittu Päivän Peili Oy:n / Liukuovitukku.fi:n kanssa.

TUOTTEIDEN VARASTOINTI

Jos tuotetta ei asenneta heti, tulee tuote suojata varastoinnin ajan mm. kosteudelta ja lämpötilanvaihteluilta. Levyosat tulee varastoida vaakatasossa tasaisella alustalla, jotta ne pysyvät suorina. Liukuovet säilytetään lappeellaan tai pystyasennossa seinää vasten (tarkista, että oven alareuna on lattiaa vasten: reunapahvin nuolen kärki ylöspäin). Kehyksellisiä liukuovia ei saa nostaa / siirtää riiputtamalla ovea vain toisesta reunasta. Päivän Peili Oy / Liukuovitukku.fi ei korvaa vääränlaisesta säilytyksestä aiheutuneita vaurioita. Noudatathan asennuksessa tuotteen mukana toimitettavia asennusohjeita. Päivän Peili Oy / Liukuovitukku.fi ei ole korvausvastuussa virheellisesti asennetusta tuotteesta. Rikkinäisiä / viallisia tuotteita ei pidä asentaa.

TUOTETAKUU

Myönnämme liukuovikaapiston levyosille ja kaikille lisätarvikkeille 10 vuoden takuun sekä liukuovien pyörästöille 30 vuoden takuun. Takuun päättymisen jälkeen vastaamme tuotteen virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella. Takuu ei kata normaalia kulumista, naarmuja, viiltoja tai muita mekaanisia vaurioita. Tuotteen muokkaaminen ja modifiointi poistavat tuotevastuun ja takuun. Takuu ei kata tuotteita, joita on varastoitu tai käytetty ohjeiden vastaisesti. Takuu ei korvaa kosteus- ja lämpövaurioita eikä asennusvirheistä tai välillisistä vahingoista johtuvia vaurioita.

Tuotteen pinnan laatua arvioidaan normaalilta katseluetäisyydeltä, n. 2 m päästä tuotteesta kohtisuoraan tarkasteltavaan pintaan nähden. Virheitä, jotka eivät näy kahden metrin etäisyydeltä, ei käsitellä virheinä. Pinnan laatuvaatimukset koskevat näkyville jääviä pintoja.

REKLAMAATIOT

Asiakkaalla on velvollisuus tarkastaa tavaran kunto ja toimituksen oikeellisuus toimituksen yhteydessä. Vastaanottaja täyttää ja allekirjoittaa lähetteen asianmukaisesti. Mikäli asiakas havaitsee tavaraa vastaanottaessaan, että tuote on mahdollisesti vioittunut, on asiasta huomautettava kuljettajalle ja kirjattava se rahtikirjaan.

Ilmoitus mahdollisista reklamaatiosta seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, sähköpostitse osoitteeseen myynti@liukuovitukku.fi / info@paivanpeili.com. Jos mahdollista, liitä sähköpostiin myös kuva tuotteesta. Reklamaation hoitoaika 1–3 viikkoa.

Päivän Peili Oy / Liukuovitukku.fi vastaa virheestä, joka on ollut tavarassa luovutushetkellä. Kuluttajan on osoitettava, että tavarassa on virhe. Virheen oikaisu tehdään ensisijaisesti korjaamalla tai vaihtamalla virheellinen tavara kohtuullisessa ajassa. Tältä ajalta ei makseta viivästyskorvauksia. Päivän Peili Oy / Liukuovitukku ei vastaa reklamaatiosta johtuvista asiakkaan välillisistä kuluista. Rikkinäisiä / viallisia tuotteita ei pidä asentaa.

Noudatamme reklamaatioissa Rakennuspuusepäntuotteiden kuluttajakaupan yleisiä sopimusehtoja (PDF) sekä Suomen tasolasiyhdistys Ry:n takuuehtoja (PDF).

PERUUTUS- JA PALAUTUSOIKEUS

Liukuovet ja kaapistot, jotka tehdään asiakkaan antamien mittojen mukaisesti ei voi palauttaa tai vaihtaa. Mittatilaustuotteilla ei ole peruutusoikeutta (KSL 6:16). Tarkistattehan huolellisesti tilauksesi mitat sekä valitsemasi materiaalit. Päivän Peili Oy / Liukuovitukku.fi ei vastaa asiakkaan virheellisistä tilauksista.